Customer Care Assistant (Batik Air)

Tentang Perusahaan

Batik Air adalah maskapai penerbangan berbasis di Malaysia yang berkembang pesat dengan hub utamanya di Bandara Internasional Kuala Lumpur, Terminal Utama KLIA dan Subang Skypark, bandara nyaman di pusat kota KL di Selangor, Malaysia. Maskapai ini mulai mengudara pada bulan Maret 2013 dengan penerbangan domestik di Malaysia dan sejak itu berkembang dengan mengoperasikan rute ke semua bandara utama di benua Asia, Australia, dan Timur Tengah. Maskapai ini juga telah memperoleh IATA Operational Safety Audit (IOSA). Batik Air juga memegang keanggotaan penuh di Asosiasi Transportasi Udara Internasional (IATA).

Tentang B737-8: Batik Air B737-8 dikonfigurasi dalam tata letak dua kelas, dengan 12 kursi Kelas Bisnis baru yang ditata dalam konfigurasi 2-2. Kursi Kelas Bisnis baru telah dirancang khusus untuk rute regional dan jarak menengah, menawarkan peningkatan tingkat kenyamanan, privasi, dan fungsionalitas. Kelas Ekonomi, dengan 150 kursi Kelas Ekonomi, memiliki konfigurasi tata letak 3-3. Kursi generasi baru kini tersedia di pesawat Batik Air B737-8. Mereka dirancang secara ergonomis untuk memberikan pelanggan sandaran kepala yang lebih baik untuk kenyamanan, lebih banyak ruang pribadi, dan ruang kaki yang lebih luas.

Armada Batik Air terdiri dari 8 pesawat ATR72-600, 26 pesawat B737-8/800 NG, dan 2 pesawat A330-300. Batik Air secara efektif mengelola 800 penerbangan mingguan melintasi jaringan 52 rute yang berkembang di wilayah tersebut. Khususnya, pesawat B737-8, yang dikonfigurasi dalam satu kelas, dapat menampung 180 atau 189 kursi.

Batik Air adalah anggota Lion Air Group Indonesia yang terdiri dari Batik Air Indonesia, Super Air Jet, Lion Air, Wings Air, Biz Jet dan Thai Lion Air.

Deskripsi Perkerjaan

  • Menangani panggilan terkait pemesanan penerbangan, keluhan serta Produk dan Layanan
  • Menyelesaikan transaksi Penjualan pemesanan tiket pesawat dan upsell Produk dan Layanan Malindo
  • Identifikasi, teliti, dan selesaikan masalah pelanggan
  • Tindak lanjut atas pertanyaan pelanggan
  • Selidiki dan tingkatkan masalah penagihan
  • Siapkan Laporan Panggilan

Persyaratan Perkerjaan

  • Min SPM dengan B+ ke atas dalam mata pelajaran bahasa Inggris atau dengan pengalaman 2 tahun di call center yang menangani klien Australia
  • Sertifikat/Ijazah akan menjadi keuntungan
  • Kualifikasi bahasa Inggris seperti TESL/TESOL/TOEIC/Cambridge English akan diutamakan
  • Lancar berbahasa Inggris Lisan dan Tulisan & Bahasa Malaysia
  • Keterampilan mendengarkan & komunikasi yang baik
  • Kemampuan pemecahan masalah
  • Keterampilan mengetik dasar, navigasi telepon dan komputer

Cara Melamar

Bagi anda yang berminat untuk melamar posisi ini, silahkan anda dapat Melamar secara online melalui tautan yang telah disediakan. Jadi, tunggu apa lagi? 

Perhatian :

  • Mohon baca informasi ini dengan cermat dan menyeluruh sebelum melamar. Pemahaman informasi ini sangatlah penting untuk kelancaran proses lamaran Anda.
  • Proses rekrutmen sepenuhnya gratis. Tidak ada biaya yang dibebankan kepada pelamar selama proses berlangsung. Hati-hati penipuan! Waspadalah terhadap pihak-pihak yang meminta biaya dalam proses rekrutmen.
  • Teruskerja.com tidak bertanggungjawab atas kerugian kandidat yang disebabkan oleh kelalaian kandidat dalam mengikuti proses rekrutmen.
  • Tingkatkan skillmu dengan Belajar di Kelas Online

Join Channel Info Loker

Gabung Channel Telegram dan Whatsapp Terus Kerja untuk mendapatkan informasi Lowongan Kerja secara Real Time

Ikuti Kami

Yuk, Traktir kami kopi! Biar kami tambah semangat menyajikan lowongan kerja terbaik untukmu :)

#JadiDonatur